Презентация Audeal
На встрече мы расскажем как наш ИИ-помощник отдела продаж может помочь вашему бизнесу и ответим на ваши вопросы.
Политика в отношении обработки персональных данных
- Пользовательское соглашение
- Политика в отношении обработки персональных данных
- Согласие на обработку персональных данных
- Условия обработки файлов cookie
Политика в отношении обработки персональных данных
Дата последнего обновления: 8 июля 2025
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей (далее — «Субъекты персональных данных») сервисом audeal.ai, программным обеспечением, предоставляемым SaaS-провайдером для анализа и обработки аудио-, видео- и текстовых данных с использованием технологий искусственного интеллекта и нейронных сетей.
1.2. Оператором персональных данных является юридическое лицо, зарегистрированное в реестре операторов персональных данных (информация по ссылке: https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=59-25-023773): ООО «АУДИАЛ», ОГРН: 1255900007483, ИНН: 5948076225, адрес: 614066, Пермский Край, г. о. Пермский, г. Пермь, ш. Космонавтов, д. 137, кв. 58.
1.3. Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод Субъектов персональных данных и устанавливает порядок их обработки, хранения и передачи третьим лицам с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
1.4. Сайт Оператора — audeal.ai.
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — «Политика») определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей (далее — «Субъекты персональных данных») сервисом audeal.ai, программным обеспечением, предоставляемым SaaS-провайдером для анализа и обработки аудио-, видео- и текстовых данных с использованием технологий искусственного интеллекта и нейронных сетей.
1.2. Оператором персональных данных является юридическое лицо, зарегистрированное в реестре операторов персональных данных (информация по ссылке: https://pd.rkn.gov.ru/operators-registry/operators-list/?id=59-25-023773): ООО «АУДИАЛ», ОГРН: 1255900007483, ИНН: 5948076225, адрес: 614066, Пермский Край, г. о. Пермский, г. Пермь, ш. Космонавтов, д. 137, кв. 58.
1.3. Политика разработана в целях обеспечения защиты прав и свобод Субъектов персональных данных и устанавливает порядок их обработки, хранения и передачи третьим лицам с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.
1.4. Сайт Оператора — audeal.ai.
2. Перечень обрабатываемых персональных данных
2.1. Сервис audeal.ai может осуществлять обработку следующих категорий персональных данных:
2.1. Сервис audeal.ai может осуществлять обработку следующих категорий персональных данных:
- Фамилия, имя, отчество;
- Год, месяц, дата рождения;
- Место рождения;
- Пол;
- Адрес электронной почты;
- Адрес места жительства и адрес регистрации;
- Номер телефона;
- ИНН;
- Гражданство;
- Реквизиты документа, удостоверяющего личность;
- Номер расчетного счёта, номер лицевого счёта;
- Профессия, должность;
- Иные персональные данные (конкретная категория указывается в интерфейсах и формах сбора данных);
- Сведения об образовании;
- Данные изображения лица, полученные с помощью фото- и видеоустройств (для установления личности Субъекта);
- Контактные данные, сведения об использовании и эксплуатации программных и аппаратных средств, информационных систем, вычислительных и коммуникационных сетей (в том числе файлы cookies);
- Идентификатор аккаунта клиента в «amoCRM», название домена клиента в «amoCRM», фамилия, имя, отчество администратора «amoCRM» клиента, адрес электронной почты администратора, контактный телефон администратора, а также сведения о пользователях, содержащихся в системе «amoCRM».
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Обработка персональных данных осуществляется для обеспечения работы и функционирования сервиса audeal.ai, а именно:
3.1. Обработка персональных данных осуществляется для обеспечения работы и функционирования сервиса audeal.ai, а именно:
- Подготовка заключение и исполнение гражданско правовых договоров с клиентами сервиса - автоматическая аналитика контроля качества звонков, аналитика коммуникаций, встреч, интервью и иных случаев, требующих анализа аудио-, видео- и текстовых данных, интеграции с CRM-системами Лицензиата посредством предоставления API, виджетов и иных инструментов, создания, формирования и передачи отчетов и обработанных данных Лицензиату;
- Обработка заявок на сайте;
- Направление информации рекламного характера о товарах услугах.
4. Законные основания обработки
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:
4.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных на основании:
- Федерального закона «О персональных данных» №152-ФЗ;
- Добровольного предоставления Субъектом персональных данных посредством средств связи, размещённых на сайте сервиса;
- Иных оснований, предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации.
5. Порядок обработки персональных данных
5.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств с соблюдением установленных мер безопасности.
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или распространения.
5.3. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки и не превышают установленные законодательством сроки. После достижения целей обработки данные уничтожаются или деперсонализируются.
5.1. Персональные данные обрабатываются с использованием автоматизированных и неавтоматизированных средств с соблюдением установленных мер безопасности.
5.2. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или распространения.
5.3. Сроки хранения персональных данных определяются исходя из целей обработки и не превышают установленные законодательством сроки. После достижения целей обработки данные уничтожаются или деперсонализируются.
6. Права Субъектов персональных данных
6.1. Субъекты персональных данных имеют право:
6.1. Субъекты персональных данных имеют право:
- Получать информацию об обработке их персональных данных;
- Требовать уточнения, блокирования или уничтожения неполных, устаревших, недостоверных персональных данных;
- Обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченные государственные органы по защите прав Субъектов персональных данных.
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных
7.1. Оператор реализует комплекс технических и организационных мер, направленных на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.2. Доступ к персональным данным допускается только уполномоченными сотрудниками, прошедшими инструктаж по вопросам безопасности информации.
7.1. Оператор реализует комплекс технических и организационных мер, направленных на защиту персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.2. Доступ к персональным данным допускается только уполномоченными сотрудниками, прошедшими инструктаж по вопросам безопасности информации.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
8.2. Оператор вправе передавать персональные данные субъектов третьим лицам в следующих случаях:
1. Партнёры по рекламе, аналитике, рассылкам и трекингу поведения. Контактные данные и данные о действиях пользователя на сайте audeal.ai (в том числе cookies, IP-адрес, поведение на страницах, email, действия в интерфейсе) могут передаваться партнёрам, предоставляющим услуги:
— по размещению и показу персонализированной рекламы;
— по аналитике рекламных кампаний;
— по отправке электронных писем, push-уведомлений и сообщений (например, через сервисы рассылок);
— по сбору и анализу поведения пользователей на сайте и в интерфейсе продукта (включая системы веб-аналитики и трекинга, такие как Yandex.Metrica и аналогичные), в целях маркетинга, коммуникации, анализа пользовательского опыта и улучшения сервиса.
2. Партнёры по хранению данных (облачные провайдеры)
Персональные данные могут обрабатываться с использованием облачных хранилищ и вычислительных платформ, обеспечивающих бесперебойную работу сервиса и безопасность информации.
3. Подрядчики по анализу аудио/видео/текстовых данных и CRM-интеграциям
Для предоставления ключевого функционала сервиса — автоматического анализа аудио/видео/текстовых данных по заданным критериям — Оператор может передавать загружаемые пользователями материалы (аудиозаписи, видеозаписи, текстовые транскрипции, критерии оценки) подрядчикам, предоставляющим услуги распознавания, анализа и интерпретации данных с использованием технологий машинного обучения и нейросетей.
Также персональные данные могут передаваться в облачные CRM-системы при их прямом подключении пользователями, в рамках выполнения функций синхронизации данных и автоматизации процессов.
Все такие подрядчики обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных.
4. Партнёры по исследованиям
Агрегированные и деперсонализированные персональные данные могут передаваться исследовательским организациям, агентствам или научным партнёрам с целью улучшения качества сервиса, тестирования гипотез и разработки новых функций.
5. Подрядчики, обеспечивающие работоспособность сервиса
Для поддержки технической инфраструктуры, устранения сбоев и ошибок, обеспечения стабильной работы платформы, персональные данные могут передаваться подрядчикам, предоставляющим услуги по техническому администрированию, обслуживанию серверов, баз данных, сопровождению программного кода, обеспечению мониторинга и логирования событий.
6. Государственные органы и аудиторы
Оператор может раскрывать персональные данные по запросу уполномоченных государственных органов, включая налоговые и правоохранительные органы, а также аудиторам, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Аффилированные лица и дочерние компании
Персональные данные могут передаваться аффилированным организациям Оператора (в том числе внутри группы компаний), если такая передача необходима для выполнения целей обработки, указанных в настоящей Политике, а также для обеспечения сквозной работы сервисов, развития продукта и оказания поддержки пользователям.
8. Иным третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Передача персональных данных осуществляется на основании договоров, содержащих обязательства по обеспечению безопасности и конфиденциальности информации. При раскрытии (предоставлении) персональных данных третьим лицам соблюдаются требования к защите обрабатываемых персональных данных.
8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам исключительно для достижения целей, указанных в настоящей Политике.
8.2. Оператор вправе передавать персональные данные субъектов третьим лицам в следующих случаях:
1. Партнёры по рекламе, аналитике, рассылкам и трекингу поведения. Контактные данные и данные о действиях пользователя на сайте audeal.ai (в том числе cookies, IP-адрес, поведение на страницах, email, действия в интерфейсе) могут передаваться партнёрам, предоставляющим услуги:
— по размещению и показу персонализированной рекламы;
— по аналитике рекламных кампаний;
— по отправке электронных писем, push-уведомлений и сообщений (например, через сервисы рассылок);
— по сбору и анализу поведения пользователей на сайте и в интерфейсе продукта (включая системы веб-аналитики и трекинга, такие как Yandex.Metrica и аналогичные), в целях маркетинга, коммуникации, анализа пользовательского опыта и улучшения сервиса.
2. Партнёры по хранению данных (облачные провайдеры)
Персональные данные могут обрабатываться с использованием облачных хранилищ и вычислительных платформ, обеспечивающих бесперебойную работу сервиса и безопасность информации.
3. Подрядчики по анализу аудио/видео/текстовых данных и CRM-интеграциям
Для предоставления ключевого функционала сервиса — автоматического анализа аудио/видео/текстовых данных по заданным критериям — Оператор может передавать загружаемые пользователями материалы (аудиозаписи, видеозаписи, текстовые транскрипции, критерии оценки) подрядчикам, предоставляющим услуги распознавания, анализа и интерпретации данных с использованием технологий машинного обучения и нейросетей.
Также персональные данные могут передаваться в облачные CRM-системы при их прямом подключении пользователями, в рамках выполнения функций синхронизации данных и автоматизации процессов.
Все такие подрядчики обязаны обеспечивать конфиденциальность и защиту персональных данных.
4. Партнёры по исследованиям
Агрегированные и деперсонализированные персональные данные могут передаваться исследовательским организациям, агентствам или научным партнёрам с целью улучшения качества сервиса, тестирования гипотез и разработки новых функций.
5. Подрядчики, обеспечивающие работоспособность сервиса
Для поддержки технической инфраструктуры, устранения сбоев и ошибок, обеспечения стабильной работы платформы, персональные данные могут передаваться подрядчикам, предоставляющим услуги по техническому администрированию, обслуживанию серверов, баз данных, сопровождению программного кода, обеспечению мониторинга и логирования событий.
6. Государственные органы и аудиторы
Оператор может раскрывать персональные данные по запросу уполномоченных государственных органов, включая налоговые и правоохранительные органы, а также аудиторам, в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7. Аффилированные лица и дочерние компании
Персональные данные могут передаваться аффилированным организациям Оператора (в том числе внутри группы компаний), если такая передача необходима для выполнения целей обработки, указанных в настоящей Политике, а также для обеспечения сквозной работы сервисов, развития продукта и оказания поддержки пользователям.
8. Иным третьим лицам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8.3. Передача персональных данных осуществляется на основании договоров, содержащих обязательства по обеспечению безопасности и конфиденциальности информации. При раскрытии (предоставлении) персональных данных третьим лицам соблюдаются требования к защите обрабатываемых персональных данных.
9. Ответственность Оператора
9.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных, а также за принятие необходимых мер по защите прав Субъектов персональных данных.
9.2. В случае нарушения законодательства Оператор может быть привлечён к ответственности в установленном порядке.
9.1. Оператор несёт ответственность за соблюдение законодательства Российской Федерации в области обработки персональных данных, а также за принятие необходимых мер по защите прав Субъектов персональных данных.
9.2. В случае нарушения законодательства Оператор может быть привлечён к ответственности в установленном порядке.
10. Изменения в Политике
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Актуальная версия Политики всегда размещается на официальном сайте сервиса audeal.ai.
10.3. О внесении изменений Субъекты персональных данных уведомляются посредством соответствующих уведомлений на сайте.
10.1. Оператор оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику.
10.2. Актуальная версия Политики всегда размещается на официальном сайте сервиса audeal.ai.
10.3. О внесении изменений Субъекты персональных данных уведомляются посредством соответствующих уведомлений на сайте.
11. Контактная информация
11.1. Для связи по вопросам обработки персональных данных, а также для реализации своих прав Субъектам персональных данных, вы можете обращаться по следующим контактам:
11.1. Для связи по вопросам обработки персональных данных, а также для реализации своих прав Субъектам персональных данных, вы можете обращаться по следующим контактам:
- Электронная почта: info@audeal.ai
- Почтовый адрес: 614066, Пермский Край, г. о. Пермский, г. Пермь, ш. Космонавтов, д. 137, кв. 58